1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 „Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo.“
2. Pirkėjui grąžinant prekes Pirkimo pardavimo taisyklių 1. punkte nurodytu atveju, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė būtų originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
- grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nesutepta;
- grąžinamos prekės garantijos terminas neturi būti pasibaigęs;
- pateikiamas rašytinis prašymas nurodant vieną pasirinktą pageidavimą iš galimų: nemokamai pašalinti prekės trūkumus, nemokamai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke, atitinkamai prekės trūkumams sumažinti prekės kainą, vienašališkai nutraukti sutartį ir sugrąžinti už prekę sumokėtą kainą;
- pateikiamas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas (kasos kvitas, sąskaita faktūra, prekės priėmimą patvirtinantis dokumentas).
- prekę (es) galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų, nuo jos įsigijimo internetu (nuo tos dienos kai prekę atsiimate parduotuvėje ar kurjeris Jums pristato nurodytu adresu);
3. Elektroninėms ir elektrinėms detalėms kokybės garantija nesuteikiama ir jos atgal nepriimamos.
4. Detalės parduotos pagal specialų užsakymą atgal nepriimamos
5. Prekių siuntimo/pristatymo išlaidas, Pirkėjui siunčiant prekes Pardavėjui grąžinti ar pakeisti dėl prekės trūkumų ar trūkumams šalinti, ar patikrinti apmoka Pardavėjas, tuo atveju, jeigu grąžinimui ar pakeitimui siųstose prekėse nustatyta trūkumų. Prekėse nenustačius trūkumų, siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
6. Pirkėjas, norėdamas grąžinamas prekes pakeisti kitomis prekėmis, turi nurodyti norimas grąžinti prekes bei priežastis, dėl kurių šios prekės yra grąžinamos. Jeigu pakeistos prekės vertė yra didesnė nei grąžintos prekės vertė, Pirkėjas sumoka kainos skirtumą vienu iš Pirkimo pardavimo taisyklių 8 skyriuje nurodytų būdų. Jeigu pakeistos prekės vertė yra mažesnė nei grąžintos prekės vertė, Pardavėjas grąžina Pirkėjui kainų skirtumą.
7. Pinigų grąžinimas už prekes įvyksta ne ilgiau nei per 14 kalendorinių dienų. Pinigai yra grąžinami į juridinio/fizinio asmens banko sąskaitą.
8. Visos autodetalės, parduodamos UAB “Reborda” ir elektroninėje parduotuvėje www.reborda.lt yra naujos, todėl grąžinimai pasitaiko dažniausiai tik tais atvejais, kai prekė tiesiog netiko.
